Comment transformer tes abonnés en clients grâce aux stories à la Une sur Instagram ?

La fenêtre de 5 secondes pour retenir l’attention de l’utilisateur est cruciale. Imagine que tu n’aies pas accordé d’importance aux stories à la Une ou que tu n’aies pas catégorisé les informations.

Prenons un exemple : un touriste recherche un restaurant à Lausanne un dimanche. Sur Instagram, il découvre de superbes photos des plats de ton restaurant. Il visite le profil pour se décider, mais ne trouve pas le menu ni les horaires d’ouverture. Découragé, il part chercher ailleurs. Il n’a plus le temps de chercher. Ton rôle est de capter leur attention et de répondre à leurs besoins rapidement.

Le processus d’achat passe par trois étapes : connaître, aimer et avoir suffisamment confiance pour acheter.

Pour un prestataire de service :

• Qui suis-je ?: Présente-toi et raconte ton parcours professionnel pour créer une relation de confiance avec tes abonnés.
• Services: Décris les différents services que tu proposes et explique en quoi ils peuvent bénéficier à tes clients.
• Prestations: Montre des exemples de tes réalisations passées pour donner une idée de la qualité de ton travail.
• FAQ: Réponds aux questions fréquemment posées par tes clients pour dissiper tout doute ou incertitude.
• Portfolio: Partage des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé pour illustrer tes compétences et ton expertise.

Pour un artisan :

• FAQ: Réponds aux questions courantes sur tes produits, comme les matériaux utilisés ou les délais de fabrication.
• Qui suis-je ?: Partage ton histoire en tant qu’artisan, ce qui t’inspire et ce qui te motive à créer.
• Matériaux: Présente les matériaux que tu utilises dans tes créations et explique pourquoi tu les as choisis.
• Outils: Montre les outils et les techniques que tu utilises pour fabriquer tes produits et donne un aperçu de ton processus de création.

Créer du Lien:

Pour un commerce physique :

• Production: Montre les coulisses de la production de tes produits pour donner un aperçu du processus de fabrication.
• Fournisseurs: Présente tes fournisseurs et explique pourquoi tu as choisi de travailler avec eux, mettant en avant une approche éthique ou locale.
• Nous: Présente ton équipe et les visages derrière ton entreprise pour humaniser ta marque et renforcer le lien avec tes abonnés.
• Partenariat: Parle des partenariats ou des collaborations que tu as avec d’autres entreprises ou organisations pour montrer ton implication dans la communauté.
• Coulisse: Partage des moments en coulisse, des anecdotes amusantes ou des moments forts de la vie quotidienne de ton entreprise pour créer une connexion authentique avec ton audience.
• Valeurs: Mets en avant les valeurs et les convictions qui guident ton entreprise, montrant aux abonnés ce en quoi tu crois et ce qui te motive.

Pour un restaurant :

• Coulisse: Montre les coulisses de ta cuisine, les chefs en action et la préparation des plats pour donner un aperçu des opérations en cuisine.
• En cuisine: Présente ton équipe de cuisine et leurs talents individuels pour mettre en valeur le travail acharné et la passion qui vont dans chaque plat.
• Producteurs locaux: Met en avant les producteurs locaux avec lesquels tu travailles, en expliquant l’importance de soutenir l’agriculture locale et en mettant en valeur la fraîcheur et la qualité des ingrédients.
• Valeurs: Parle des valeurs qui sous-tendent ton restaurant, comme le respect de l’environnement, le soutien aux communautés locales ou l’engagement envers une cuisine éthique.
• Sans gluten: Montre les options sans gluten disponibles dans ton menu, en mettant en avant ton engagement à offrir des choix alimentaires sains et adaptés à tous les besoins alimentaires.

Pour un prestataire de service :

• Coulisse: Partage des images ou des vidéos des coulisses de ton travail, montrant les étapes de la réalisation de projets ou les interactions avec les clients.
• Travail: Montre des exemples de ton travail en action, en mettant en avant les résultats obtenus pour tes clients et en montrant la valeur que tu apportes.
• Valeurs: Parle des valeurs qui sous-tendent ta pratique professionnelle, comme l’intégrité, la qualité du service ou l’engagement envers l’excellence.

Pour un artisan :

• Création: Montre le processus de création de tes produits, en mettant en avant les étapes de fabrication et les techniques artisanales utilisées.
• Processus: Explique le processus de création de tes produits, en montrant les différentes étapes de conception, de fabrication et de finition.
• Valeurs: Mets en avant les valeurs qui guident ton travail d’artisan, comme le respect de la tradition, le souci du détail ou l’amour du métier.

Convertir:

Pour encourager la conversion et inciter tes abonnés à passer à l’action, voici quelques idées pour tes stories à la Une :

• Avis client: Partage des témoignages de clients satisfaits, en mettant en avant leurs expériences positives avec ton entreprise. Cela aide à convaincre les nouveaux clients potentiels de la qualité de tes produits ou services.
• Offres spéciales: Annonce des offres spéciales ou des promotions exclusives disponibles uniquement pour tes abonnés Instagram. Cela incite à l’achat en offrant une valeur ajoutée et en créant un sentiment d’urgence.
• Nouveauté: Présente les nouveaux produits ou services que tu proposes, en mettant en avant leurs caractéristiques et leurs avantages pour susciter l’intérêt de tes abonnés.
• Events: Annonce les événements spéciaux ou les ventes flash organisés par ton entreprise, en encourageant tes abonnés à y participer pour bénéficier d’offres exclusives ou de cadeaux spéciaux.